Saiba como fazer storytelling no turismo para atrair viajantes

Quando um viajante decide para onde ir, a escolha é cada vez menos baseada apenas nas características físicas do local. Existe um crescente aspecto emocional nessa decisão, formado por histórias, identificação e o desejo de viver algo memorável. É aí que entra o storytelling no turismo, uma ferramenta capaz de transformar propriedades e cidades em destinos de desejo.

Entenda como funciona o storytelling no turismo:

• conteúdos inspiradores influenciam 60% dos viajantes na fase de descoberta;
• seis em cada dez turistas já escolheram o destino pela acomodação;
• a capacidade de o setor contar histórias e experiências é importante para isso;
• e Santa Catarina tem ótimos exemplos de comunicação do turismo para seguir.

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Storytelling no turismo é a arte de encantar viajantes

Storytelling é o ato de contar histórias. No caso do turismo, refere-se à capacidade de produzir narrativas associadas aos destinos, seja uma região inteira, seja um único hotel, para captar a atenção de quem ainda está sonhando com a próxima viagem.

Essa técnica funciona bem porque o cérebro humano é orientado para prestar atenção em histórias, muito mais que em listas de características ou especificações técnicas. Enquanto um dado isolado exige esforço racional, uma boa narrativa ativa a imaginação e cria conexão emocional instantânea.

O viajante moderno não compra apenas uma diária de hotel ou uma passagem aérea. Ele busca uma vivência e, sobretudo, uma boa história para contar depois. Essa é uma oportunidade e tanto para quem sabe se posicionar com uma narrativa envolvente.

Uma história bem construída também resolve incertezas antes da reserva. Ela antecipa experiências, reduz o receio do desconhecido e constrói confiança genuína. Não à toa, o Expedia Group aponta que anúncios com conteúdo inspirador, ou storytelling, influenciam 60% dos viajantes durante a etapa de descoberta.

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Destinos e cidades têm um diferencial no storytelling

Contar a história de uma cidade ou região vai muito além de mostrar os cartões-postais óbvios. As tradições, a arte, a culinária, as festas típicas, as comunidades, os produtos locais e até as lendas fazem parte da identidade de um território.

Segundo o Expedia Group, quase 60% dos turistas não têm um destino específico em mente no momento em que decidem viajar. Essa é uma fase em que os consumidores podem ter a curiosidade despertada de diferentes maneiras, conforme o perfil de cada um.

Um bom exemplo disso está no projeto Conexão Inverno, da NSC. A iniciativa mostra os destinos de frio em Santa Catarina sob perspectivas variadas, como a gastronomia que combina com a estação, as curiosidades e as experiências locais.

Um destino que conta bem a sua própria história se torna único em meio à concorrência. Isso atrai visitantes e ainda gera impacto socioeconômico em toda a cadeia produtiva local, do pequeno comércio aos serviços de hospedagem e alimentação.

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Hotéis e propriedades têm histórias para contar

Os hotéis, pousadas e meios de hospedagem independentes também têm muito a ganhar com o storytelling no turismo. Inclusive, o relatório “Travel Trends 2026”, da Skyscanner, mostra que 56% dos viajantes já escolheram um destino somente pela acomodação.

Uma arquitetura histórica preservada, o cuidado familiar na recepção, práticas de sustentabilidade ou uma proposta de design e bem-estar são diferenciais que merecem destaque na comunicação.

O Expedia Group então recomenda que as propriedades usem a produção de conteúdo para mostrar sua história e destacar experiências únicas, dando ao hóspede uma sensação de já estar no local antes mesmo de reservar. Traduzir esses valores em formatos audiovisuais, descrições cativantes e atendimento humanizado transforma a acomodação em cenário de memórias marcantes.

Um caso próximo comprova esse efeito na prática. O Hotel Termas de Gravatal investiu em conteúdo patrocinado no NSC Total e em anúncios na Itapema FM destacando os atrativos de toda a região, não apenas o serviço de hospedagem. O resultado foi um crescimento de quase 10% na ocupação de leitos frente ao ano anterior, mesmo em um cenário desafiador para o turismo catarinense.

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A NSC em ação no storytelling do turismo

Toda boa história precisa de um meio com alcance e credibilidade para chegar ao público certo. Aí entra o ecossistema de mídia da NSC. 

No NSC Total, o Estúdio NSC Branded Content produz reportagens imersivas e artigos aprofundados que revelam a cultura e os encantos de cidades e hotéis catarinenses, sempre com o contexto editorial de um veículo de peso. 

Na NSC TV, os anunciantes usam a força da maior emissora em audiência do Estado para emocionar o público com imagens cinematográficas e histórias singulares.

Já nas rádios da NSC, os anúncios podem transportar o ouvinte para o destino por meio de paisagens sonoras envolventes.

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