Marketing automotivo: 3 ações urgentes para uma concessionária

O consumidor brasileiro está mais aberto a diferentes opções na jornada de compra de um carro novo. A concorrência pela atenção aumentou. O marketing automotivo então precisa ir além da oferta do mês e passar a construir confiança em cada etapa da busca.

Veja a seguir como uma concessionária catarinense pode se adaptar ao comportamento do público com três ações necessárias para o segmento.

Dados em destaque para o marketing automotivo:

• a jornada de compra passou de 27 dias em 2023 para 35 dias em 2026;
• a parcela de consumidores com três ou mais marcas em mente subiu para 26%;
• 83% consideram a ida à concessionária muito importante para decidir a compra;
• e a NSC alcança o público catarinense em todos os pontos de contato, até no PDV.

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Construir a confiança no marketing automotivo

O desejo por um carro mais novo ou moderno se tornou o principal gatilho de compra em 2026, de acordo com o levantamento “Jornada de compra automotiva 2026”, elaborado pela Globo. Tanto que a venda de veículos zero quilômetro no Brasil superou as expectativas do mercado e cresceu 18% no acumulado de janeiro a setembro, de acordo com a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea), frente ao mesmo período de 2025.

A procura por novidades tem, inclusive, tornado o consumidor mais receptivo a novas marcas. A parcela do público que tem três ou mais marcas em mente para a compra subiu de 18% em 2023 para 26% em 2026, em grande parte devido à entrada das montadoras chinesas no mercado brasileiro.

Mas o público não abraça as novidades sem antes ter a segurança de que está fazendo um bom negócio. A garantia de fábrica, por exemplo, é um fator que pesa cada vez mais na compra de um carro zero.

Essa lógica deve se estender a todo o marketing automotivo. A concessionária catarinense precisa estar presente em meios de confiança do público e focar em argumentos que respaldem a compra além do preço, como garantia, pós-venda, estrutura e qualidade no atendimento.

Por que as concessionárias precisam investir em publicidade?

Manter uma presença de mídia constante e integrada

A jornada de compra automotiva está mais cuidadosa e, portanto, mais demorada. 

Entre 2023 e 2026, o tempo médio do processo subiu de 27 para 35 dias, segundo a Globo. Enquanto 34% dos compradores levavam um mês ou mais para fechar negócio em 2023, esse percentual chegou a 52% em 2026.

Ações pontuais não são o suficiente para o marketing automotivo moderno. É preciso ter uma estratégia de comunicação de longo prazo para manter a marca na lembrança e acompanhar o consumidor catarinense em toda a jornada de consumo de conteúdo.

Nesse sentido, a publicidade segue como grande impulsionadora de consideração. O estudo revela que 85% dos entrevistados têm o interesse de saber mais após ver propagandas de marcas e 73% costumam pesquisar após os anúncios.

Vale destacar ainda o peso da TV aberta. De acordo com a Globo, 93% do público interessado em automóveis assiste à Globo e suas afiliadas semanalmente. Para quem investe em marketing automotivo, isso significa dar escala e legitimidade à comunicação.

Nesse cenário, a NSC oferece o maior ecossistema de mídia em Santa Catarina. Ela fala com os catarinenses não só pela rede de televisão líder de audiência no Estado, mas em diferentes meios ao longo do dia:

• a NSC TV acompanha 4,3 milhões de catarinenses, segundo o IBOPE;
• as rádios estão próximas do público mesmo nos deslocamentos diários;
• os portais de notícias fazem parte da busca por informação on-line;
• e os perfis da NSC nas redes sociais participam das conversas diárias.

A venda do carro começa antes do test drive. Sua marca está lá?

Fortalecer o papel da concessionária catarinense

O ponto de venda segue no centro da decisão no mercado automotivo. Conforme a Globo, 83% concordam que a ida à concessionária ainda é muito importante, 80% consideram o test-drive imprescindível e 38% iniciam o processo de compra na própria loja.

Entre as etapas mais realizadas nessa jornada, aparecem a visita para verificar a condição do veículo, a pesquisa de preços no local e o test-drive. Inclusive, a pesquisa de preços na concessionária supera a consulta em sites de marketplaces.

Mas o estudo ressalta que a concessionária pode assumir funções diferentes conforme a marca:

• marcas consolidadas: espaço de validação, confirmação e fechamento;
• marcas recém-chegadas: ambiente de construção de confiança, legitimação e redução de risco.

Assim, o marketing automotivo deve levar o cliente à loja com uma promessa clara e um atendimento à altura dela. 

A NSC também oferece soluções para colocar o ponto de venda no centro da estratégia, como a Blitz Atlântida, que faz ativações ao vivo com reverberação na rádio e atrai o público ouvinte para o local.

A Honda Takai usou esse formato de ação no Takai Day, um grande feirão realizado ao mesmo tempo em três cidades. Foram 124 veículos vendidos em três dias, resultado que superou a meta da própria concessionária.

Então, você quer fortalecer o marketing automotivo da sua concessionária? Faça uma simulação de campanha e descubra como chegar ao consumidor catarinense.