Turismo de negócios em Santa Catarina: como aquecer esse mercado?

No mercado turístico, há anos uma tendência movimenta hotéis, restaurantes e serviços mesmo fora da alta estação, sem depender de férias ou clima. É o turismo de negócios, aquecido por um público que viaja o ano inteiro, ocupa quartos durante a semana e costuma gastar mais por estadia. Saiba como aproveitar essa oportunidade!

Destaques para dominar o turismo de negócios:

esse viajante espera processos ágeis e suporte 24 horas;
muitas vezes, ele busca conciliar o trabalho ao lazer;
é preciso investir em infraestrutura para disputar esse mercado;
já na comunicação, você pode contar com a ajuda da NSC.

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O turismo de negócios no combate à sazonalidade

Enquanto o turismo de lazer segue o calendário de férias e o ritmo das estações, o turismo de negócios responde à agenda corporativa, muito mais ampla. Viagens a trabalho, feiras setoriais, congressos e reuniões acontecem de forma constante, inclusive nos meses em que praias e pontos turísticos catarinenses ficam mais vazios.

Esse comportamento é o que torna o público corporativo tão valioso para a cadeia turística no Estado. Ao ocupar quartos, mesas de restaurante e serviços de transporte durante a semana e fora da temporada, o turismo de negócios ajuda as empresas a equilibrar o fluxo de caixa e a não depender tanto do movimento de dezembro a março.

Marketing combate a sazonalidade do turismo em Santa Catarina.

As expectativas do viajante de negócios

Para ter sucesso nessa área, é preciso compreender o perfil do viajante a trabalho. Segundo o estudo global do Expedia Group com líderes de empresas de gestão de viagens, as expectativas desse público aumentaram em praticamente todas as dimensões da experiência, da reserva à hospedagem.

Esse viajante busca processos de reserva rápidos e pensados para o celular, sem as travas de sistemas ultrapassados. Ele ainda espera personalização, ou seja, que a viagem reflita suas preferências reais, e não ofereça apenas um pacote genérico. Um suporte disponível a qualquer momento, sobretudo quando algo sai do planejado, também está entre as exigências mais citadas pelo levantamento.

Outro ponto de atenção é a flexibilidade para combinar compromissos profissionais com momentos de lazer, a tendência de bleisure que ganhou força nos últimos anos. Para completar, políticas de cancelamento flexíveis e conforto para trabalhar durante a estadia são cada vez mais decisivos na escolha do destino e do hotel.

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Infraestrutura e preparação do turismo em Santa Catarina

Atrair e reter o público do turismo de negócios exige investimento em estrutura, não apenas em divulgação. Nesse sentido, alguns requisitos se tornaram obrigatórios para qualquer empreendimento que queira competir no segmento:

Wi-Fi de alta velocidade, estável para videochamadas e envio de arquivos pesados.
Espaços de coworking ou estações de trabalho confortáveis dentro dos próprios quartos.
Salas de reunião bem equipadas, com boa acústica e recursos audiovisuais.
Logística de transporte facilitada entre aeroporto, hotel e centros de eventos.
Atendimento ágil, com check-in e check-out simplificados para agendas apertadas.

Esses itens também são determinantes para uma empresa voltar a fechar contrato com o mesmo hotel ou fornecedor. E, no turismo de negócios, a qualidade do serviço é outro fator crucial para a fidelização de cada visitante. Uma boa experiência durante a viagem corporativa abre portas para as pessoas voltarem sozinhas ou em família.

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A comunicação certa para o turismo de negócios em SC

Convencer um decisor corporativo é diferente de conquistar um turista de lazer. A comunicação precisa ser informativa e construída em cima da credibilidade, já que quem decide onde a empresa vai realizar seu próximo evento ou enviar sua equipe busca segurança antes de qualquer estímulo emocional.

É nesse ponto que o ecossistema da NSC atua como parceiro estratégico para quem quer alcançar esse público.

A NSC TV e o NSC Total, por exemplo, oferecem alcance e autoridade para construir reputação de marca e atrair eventos corporativos. Conteúdos como os do Tech SC falam diretamente com o público empreendedor catarinense.

Já a programação da CBN Floripa e da CBN Joinville aborda temas relevantes para quem decide dentro das empresas, criando um ambiente de conteúdo qualificado para mensagens B2B.

Complementando esse alcance, projetos especiais como o SC Que Dá Certo aproximam marcas do público que decide viagens e investimentos corporativos, unindo jornalismo, autoridade e visibilidade qualificada.

Para quem trabalha com hotelaria, eventos ou serviços corporativos em Santa Catarina, o momento então é de planejar a comunicação. Use o Simulador de Campanha da NSC e descubra como posicionar sua marca junto a esse perfil de público o ano todo.