Petlove Chapecó cria conexão com o público pela Atlântida

A Petlove é uma gigante do e-commerce brasileiro, com vendas on-line desde 1999 e R$ 2,4 bilhões de faturamento em 2025. 

Nos últimos anos, a marca tem se expandido também com lojas físicas e Chapecó recebeu a primeira unidade no Sul do Brasil e fora do estado de São Paulo. Mas a franquia do Oeste Catarinense quer se estabelecer de um modo próprio, focando na relação próxima e humana, e vem construindo essa imagem com a presença na Atlântida. 

Acompanhe a seguir os detalhes da história!

A chegada da Petlove a Chapecó

A relação entre a marca pet e Chapecó é antiga. Antes mesmo da abertura da franquia local, em setembro de 2025, a cidade já estava entre os 20 maiores mercados consumidores da Petlove no País.

Notificações para essa base de consumidores deram o impulso inicial para atrair o público à loja física, que abriu com um conceito de “loja de bairro”, aconchegante, diferente da compra mecanizada pelo e-commerce.

Essa proximidade é importante em um segmento do varejo marcado por escolhas emocionais. De acordo com o levantamento “Mercado Pet no Brasil 2026”, do Opinion Box, 84% dos brasileiros com animais de estimação em casa dizem que os mascotes são parte da família. Mais ainda, 80% afirmam que gastarão o quanto for necessário para manter o pet seguro e saudável.

— A Petlove está em Chapecó com uma loja muito bonita com pessoas, nós somos muito humanizados no atendimento, temos banho e tosa, temos veterinária, é uma loja de muito coração, porque o pet hoje é família. Então, não tem como ser diferente a não ser uma loja-coração com atendimento-coração — explica Vinicius Cassol, sócio-proprietário da Petlove Chapecó.

Comunicação “fora da caixa” na Atlântida

Um conceito diferenciado exige uma comunicação diferenciada, com iniciativa própria. Muito antes de empreender, Vinicius ouvia a Atlântida e sabia que, quando fosse montar uma loja conceituada, a divulgação estaria vinculada à rádio-conceito da NSC.

Nesse meio-tempo, o sócio-proprietário pôde ver na prática o trabalho da NSC, com a relação estabelecida por meio da Câmara de Dirigentes Lojistas de Xanxerê, também na região Oeste de Santa Catarina.

— A parceria com a NSC já acontece há um bom tempo porque estou como presidente da CDL da cidade de Xanxerê e já fui visitado, fizemos uma boa parceria e estreitamos o caminho para outras outras empresas associadas à CDL. Então, na chegada a Chapecó, ficou muito mais fácil porque tínhamos esse hub de contato — revela o empreendedor.

Um grande diferencial da Atlântida para a Petlove Chapecó foi a afinidade do público ouvinte. Os dados do IBOPE apontam que a audiência da emissora é jovem e com alto poder de consumo. Esse grupo combina com o perfil predominante de “pet lover emocional”, mais comum entre jovens e adultos solteiros e sem filhos, conforme o estudo Radar Pet, de Comac e Sindan.

Outra vantagem de anunciar na Atlântida é poder conectar as esferas on e off. Para a Petlove Chapecó, foi feito um combo com rádio, mídia digital, ação com cachorros influenciadores que ganharam biscoitos com o emblema da loja e, para completar, uma ativação de rua. Mais um ponto a favor dessa parceria é a capacidade de a NSC propor soluções personalizadas de comunicação, conforme a necessidade do anunciante, costurando tudo em um plano coeso.

— Por mais que seja uma mídia tradicional, tem muito mais. É aquela interação que leva até a loja, são os planos diferentes, está muito forte no mundo digital, tem os seus influencers que são radialistas, então tudo é um ciclo que se comunica — completa sócio-proprietário da Petlove Chapecó.

A parceria de sucesso entre a Petlove e a Atlântida

Esse papel de influência dos comunicadores merece destaque. De acordo com uma pesquisa divulgada pela Acaert, 65% dos ouvintes catarinenses consideram os locutores de rádio como verdadeiros influenciadores.

No caso da Petlove Chapecó, as figuras de Ju Matielo e Matheus Graboski dão uma proximidade ainda maior à comunicação da loja por serem figuras familiares ao público da região. Os clientes então chegam dizendo que escutaram as brincadeiras na Atlântida, foram atraídos pela forma divertida de a dupla se comunicar, ou viram uma publicação nas redes sociais da rádio.

Inclusive, Vinicius faz questão de dar todo o suporte para os comunicadores se sentirem pertencentes à marca, aumentando o impacto dos materiais.

A presença na Atlântida também fortalece as ações comunitárias da Petlove Chapecó. A empresa atua em feirinhas de apoio à ONG Amparo Animal, com o suporte de divulgação da rádio da NSC, e isso tem sido outro sucesso da parceria.

— Vemos a quantidade de pessoas que acabam indo, novas pessoas que a própria Amparo Animal diz que não conhece — comenta Vinicius Cassol.

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