Metade dos brasileiros faz uso da IA todos os dias; saiba como

A inteligência artificial faz parte do cotidiano de milhões de brasileiros. Em 2026, 51% dos internautas no País já recorrem diariamente ao uso da IA, aponta o Opinion Box. As empresas então precisam entender e acompanhar esse comportamento para melhor se posicionarem no mercado. Veja os detalhes em seguida!

Destaques do uso da IA no Brasil:

• 79% dos brasileiros conectados usam ferramentas de IA toda semana;
• 84% têm pelo menos um conhecimento básico sobre a tecnologia;
• 63% recorrem à IA para tirar dúvidas e pesquisar assuntos na internet;
• 66% também usam inteligência artificial em atividades profissionais.

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O uso da IA na rotina dos brasileiros conectados

O relatório “Inteligência Artificial 2026”, do Opinion Box, ressalta a familiaridade dos brasileiros com a IA. Segundo o levantamento, 84% dos entrevistados afirmam ter pelo menos um conhecimento básico sobre o assunto, sendo que boa parte declara compreender bem seu funcionamento e suas aplicações.

Entre os recursos mais conhecidos e mais presentes na rotina, aparecem na liderança os agentes conversacionais como ChatGPT e Gemini.

Recursos usados sempre pelos brasileiros conectados:

• Ferramentas de chat: 45%
• Buscas no Google com IA: 41%
• Ferramentas de trabalho com IA: 34%
• Assistentes virtuais: 29%

No caso das ferramentas de chat, por exemplo, apenas 20% dos entrevistados declararam ter começado a usá-las há menos de seis meses. Ou seja, a maioria já incorporou a tecnologia à rotina há mais tempo.

Mas a relação cada vez mais próxima com a inteligência artificial tem despertado sentimentos variados. Boa parte dos brasileiros (37%) se diz animada com a tecnologia, enquanto mantém algumas preocupações. Outros 32% afirmam estar muito empolgados e curiosos para explorar as possibilidades da IA. Já 16% se declaram preocupados, embora reconheçam os benefícios da tecnologia.

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A influência da IA nas decisões de consumo

O uso da IA no dia a dia passa a influenciar diretamente a jornada de compra. De acordo com o Opinion Box, 63% dos brasileiros on-line recorrem à inteligência artificial para tirar dúvidas e pesquisar assuntos, enquanto 32% a utilizam para a organização pessoal, incluindo finanças, listas de compras e planejamento de viagens.

Os brasileiros conectados vêm confiando mais e mais nesse papel da IA como assistente de compras. Quase metade dos entrevistados diz confiar sempre ou geralmente nas sugestões de produtos e serviços feitas.

Na prática, essa confiança se converte em consumo. A pesquisa revela que 29% dos entrevistados já compraram algum produto indicado por uma ferramenta de IA.

Esses dados reforçam a importância de as empresas investirem em conteúdo relevante para o comércio agêntico e em experiências de compra que dialoguem com um consumidor cada vez mais influenciado por recomendações inteligentes.

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A inteligência artificial e o uso no trabalho

A presença da IA também avança dentro das empresas, especialmente em tarefas ligadas à criatividade e à produtividade. Segundo o Opinion Box, 48% dos brasileiros utilizam a tecnologia para criar imagens, 44% para escrever textos e 38% para resumir conteúdos longos ou explicar assuntos complexos.

No geral, dois em cada três brasileiros conectados, ou 66%, afirmam usar a inteligência artificial em suas atividades de trabalho.

Entre os principais benefícios percebidos pelos usuários, destaca-se a facilidade para lidar com grandes volumes de dados e informações, apontada por 39% dos entrevistados. Facilitar o trabalho em geral aparece em seguida, com 32%. Já a automação de tarefas tediosas foi citada por 26% dos indivíduos no relatório.

Mas ainda falta transformar o uso individual em uma cultura consolidada dentro das organizações. O Opinion Box mostra que o uso de IA aumentou em 71% dos negócios nos últimos 12 meses, enquanto apenas 34% das empresas investiram em treinamento para os funcionários sobre o tema e somente 25% têm um orçamento destinado à inteligência artificial.

Esse descompasso entre adoção e estruturação indica haver margem para as empresas se organizarem melhor diante dessa transformação, capacitando equipes e planejando investimentos de forma mais estratégica.

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