Conheça o perfil do consumidor de Joaçaba em dados inéditos

As empresas que desejam ter sucesso na região Oeste de Santa Catarina precisam conhecer o perfil do consumidor de Joaçaba.

Ali está um público com um alto potencial de gastos mensais, em diferentes segmentos do comércio e dos serviços. O Sebrae SC então divulgou novos dados sobre esse mercado de consumo local, que o Negócios SC destaca a seguir.

Principais dados sobre o consumidor de Joaçaba:

• preço lidera a decisão de compra, citado por 64,8% dos entrevistados;
• 68,1% pesquisam preços sempre ou quase sempre antes de comprar;
• 69,7% já compram on-line, embora 88,8% valorizem os pequenos negócios;
• e quatro em cada dez moradores sentem falta de algum comércio no bairro.

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Quem é o consumidor de Joaçaba?

Segundo o levantamento “Perfil do Consumidor e Hábitos de Consumo”, do Sebrae SC, estamos falando de um público maduro e atento ao preço.

Em meio a 600 entrevistas, 37,8% dos consumidores ouvidos declararam ter 50 anos ou mais, sendo 21,8% com 60 anos ou mais. Esse público valoriza conforto, sinalização clara e atendimento atencioso.

Já em relação à renda, 40,5% recebem até dois salários mínimos, mas 88,2% dos domicílios superam essa faixa, o que mostra o peso dos rendimentos somados dentro de casa.

Distribuição das classes socioeconômicas em Joaçaba, conforme o Sebrae SC:

• Classe C: 44,8%
• Classes A/B: 43,5%
• Classes D/E: 11,7%

Outro fator que fortalece o poder aquisitivo é a moradia. O levantamento revela que 56% das famílias vivem em imóvel próprio quitado, em lares com média de 2,6 moradores.

Também há forte inclusão financeira. O cartão de crédito está presente em 76,2% das famílias e as cooperativas de crédito alcançam 43%.

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Como o consumidor de Joaçaba decide a compra?

Dois em cada três consumidores de Joaçaba colocam o preço como o fator mais decisivo nas compras.

Os principais fatores de decisão incluem:

• Preço: 64,8%
• Promoções: 53,7%
• Atendimento: 52%
• Qualidade do produto: 35,8%. 

Ou seja, é preciso combinar condições competitivas com bom atendimento.

A busca por boas ofertas passa principalmente pela loja física, usada por 69,9% dos entrevistados. Em seguida vêm o Google (45%) e os marketplaces (34,3%). Inclusive, 8,6% já usam a inteligência artificial, como o ChatGPT, para comparar valores.

Quatro em cada dez indivíduos fazem compras on-line ao menos uma vez por mês. Ainda assim, o Sebrae SC aponta que 30,3% dos consumidores de Joaçaba nunca compram pela internet.

Por outro lado, o apoio ao comércio local é forte e 37% dos entrevistados consideram muito importante comprar de pequenos negócios.

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Os gastos do consumidor de Joaçaba

Apenas os seis maiores segmentos do varejo e dos serviços de Joaçaba movimentam cerca de R$ 51,47 milhões por mês, de acordo com o Sebrae SC, ou R$ 617 milhões por ano.

Potencial mensal de consumo nos maiores segmentos do comércio:

• Alimentos e bebidas: R$ 15,76 milhões 
• Moda, vestuário e acessórios: R$ 10,42 milhões 
• Alimentação fora do lar: R$ 8,14 milhões 
• Higiene, cosméticos e cuidados pessoais: R$ 7,06 milhões 
• Saúde e medicamentos: R$ 5,98 milhões 
• Mercado pet: R$ 4,11 milhões 

Vale destacar o consumo no varejo alimentar. O gasto médio familiar mensal no segmento é de R$ 1.338,77 e 62,3% dos consumidores locais fazem compras ao menos uma vez por semana. Supermercados (71,1%) e atacarejos (68,1%) praticamente dividem a preferência, segundo o Sebrae SC.

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Onde estão as oportunidades para o comércio de Joaçaba?

Para 58,3% dos moradores, não falta nada no comércio do bairro. Dizem o mesmo sobre os serviços 76,8% dos joaçabenses ouvidos.

No entanto, as farmácias lideram as carências sentidas pelo consumidor de Joaçaba, citadas por 19,5%, seguidas por supermercados (13,2%) e padarias ou cafeterias (8,8%).

Tal cenário muda conforme o bairro. Na região Sul e Industrial, por exemplo, a falta de farmácias chega a 31,5%, a de supermercados a 22,8% e a de padarias a 16,3%. 

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Como falar com o consumidor de Joaçaba?

Quem deseja atrair o consumidor de Joaçaba deve investir em preços e promoções bem comunicados, aceitar diferentes meios de pagamento e integrar as vitrines física e digital.

Mas como fazer essa informação chegar ao público local? Aí entra a NSC.

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Como impactar o público de Joaçaba com a NSC:

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